Uw bedrijf verdient een site die klanten oplevert

1. Wie zijn wij?

Webvero is een handelsnaam van MFH e-commerce, gevestigd aan Vlietpark 3A in Noorden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91722527. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@webvero.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam, wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, WhatsApp of e-mail. Daarnaast verzamelen wij technische gegevens via onze website, zoals uw IP-adres en browsertype, voor de beveiliging en werking van onze site.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: het beantwoorden van uw vragen en verzoeken, het uitvoeren van de overeenkomst voor het bouwen van uw website, het verzenden van een offerte, en het uitvoeren van ons onderhoudsabonnement. Wij sturen geen nieuwsbrieven of commerciële e-mails zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een van de volgende grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, of een gerechtvaardigd belang (zoals het beantwoorden van een door u gestelde vraag).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Klantgegevens bewaren wij maximaal 7 jaar in verband met wettelijke bewaarplichten (fiscale administratie). Contactgegevens van niet-klanten verwijderen wij na uiterlijk 1 jaar.

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals hostingproviders en betaalverwerkers. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om uw privacy te waarborgen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om de verwerking te beperken. U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@webvero.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.

Artikel 1 — Definities

Webvero: MFH e-commerce, de opdrachtnemer.
Opdrachtgever: de partij die Webvero opdracht geeft een website te bouwen of te onderhouden.
Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden, zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Webvero, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Webvero deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van Webvero zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na dagtekening. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) heeft aanvaard en Webvero de ontvangst heeft bevestigd.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

Webvero voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De opgegeven levertijd van 5 werkdagen is indicatief en vangt aan zodra de opdrachtgever alle benodigde materialen (logo, teksten, wensen) heeft aangeleverd. Webvero is niet aansprakelijk voor vertraging die is veroorzaakt door het te laat of onvolledig aanleveren van materialen door de opdrachtgever.

Artikel 5 — Betaling

Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de oplevering van de website, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling geschiedt via bankoverschrijving of een door Webvero aangeboden betaalmethode. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Webvero gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Voor het maandelijkse onderhoudsabonnement geldt automatische incasso of maandelijkse factuurstelling.

Artikel 6 — Eigendomsrechten

Na volledige betaling gaan alle rechten op het geleverde werk (ontwerp, code, teksten) over op de opdrachtgever. Webvero behoudt het recht het werk te tonen als referentie in de eigen portfolio en op de eigen website, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 7 — Tevredenheidsgarantie en klachten

Webvero hanteert een 100% tevredenheidsgarantie. Na oplevering heeft de opdrachtgever 1 maand recht op gratis aanpassingen. Klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, te worden ingediend via info@webvero.nl. Webvero streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen op te lossen. Indien Webvero de klacht niet naar tevredenheid kan oplossen, heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

Webvero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten van de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van Webvero is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald. Webvero is niet aansprakelijk voor de inhoud die de opdrachtgever aanlevert (teksten, afbeeldingen), noch voor inbreuk op rechten van derden die hieruit voortvloeit.

Artikel 9 — Opzegging onderhoudsabonnement

Het maandelijkse onderhoudsabonnement (€45/maand) kan maandelijks worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk te geschieden via info@webvero.nl. Reeds betaalde termijnen worden niet gerestitueerd.

Artikel 10 — Overmacht

In geval van overmacht — waaronder storingen bij hostingproviders, ziekte of andere omstandigheden buiten de macht van Webvero — worden verplichtingen opgeschort. Webvero stelt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Webvero en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Webvero gevestigd is.